אתר מאמרים Read Article איכותי בחינם
  • דף בית
  • דף בית
ראשי » שיווק באינטרנט » פיתוח צ'אט בוט באתר אי קומרס – האתגרים של המסחר המקוון וכיצד אפשר להתגבר עליהם

פיתוח צ'אט בוט באתר אי קומרס – האתגרים של המסחר המקוון וכיצד אפשר להתגבר עליהם

ספטמבר 30, 2020

פיתוח צ'אט בוט לאתרי מסחר מקוון מביאים איתם מגוון מאפיינים ויתרונות בעזרת הקידמה שנמצאת כיום בבינה מלאכותית, מהירות תגובה מיידית בהעברת מסרים והיכולת למלא הוראות עד לפרט הכי קטן.

עובדה ידועה כיום היא שניהול של עסק (ובטח שמדובר בעסק אינטרנטי), הוא תמיד רווי באתגרים.

במקומות בהם תעשיות אחרות יכולות להתאים עצמן על מנת להתמודד עם אותם האתגרים, בעלים של חנויות אי קומרס נאלצים לבנות את כל האסטרטגיה שלהם סביבם.

אתרי אי קומרס "בונים" בדרך כלל על פיתוח של צ'אט בוט לאתר על מנת להגיב לשינויי מגמות בשוק והעדפות משתנות של הצרכנים. במאמר זה אנחנו נתבונן על מספר אתגרים עליהם מתגברים בעלי חנויות אינטרנטיות על ידי פיתוח צ'אט בוט והשמה שלהם בתוך אתרי האינטרנט שלהם וגם בפלטפורמות השונות.

רוצים לפרסם באתר? לחצו כאן

אתגר 1: להבדיל את עצמכם מהתחרות

בתור עסק מקוון, אחד מהאתגרים הגדולים ביותר שלכם יהיה להבדיל את עצמכם מהתחרות בשוק התחרותי של ימינו. אבל איך תתנו ללקוחותיכם סיבה ייחודית לחפש אתכם כאשר כל כך הרבה עסקים מציעים מוצרים ושירותים דומים?

גם כאן, פיתוח צ'אט בוט מציע פתרון. כאשר יש צ'אט אוטומטי שמקבל את פני הגולשים באתר שלכם, העסק שלכם משאיר רושם חיובי כבר מההתחלה, ונראה טכנולוגי ומותאם למגמות הנוכחיות ברשת. לדוגמה, כאשר גולשת בשם מיכל תגיע לחנות הרהיטים המקוונת שלכם ותחפש שולחן אוכל, היא לא נתקלת בעת תהליך הניווט בקטגוריות ריהוט וגלגול תמונות מוצרים עד שהיא תמצא משהו שנראה כמו מה שהיא מחפשת. במקום זאת, זה מה שקורה:

צ'אטבוט: "היי! האם הבית שלכם זקוק למייקאובר?" [כן/לא]

מיכל: [כן]

צ'אטבוט: "אנחנו כאן כדי לעזור. אנא בחרי קטגוריה." [חדר שינה/סלון/חדר אוכל/מטבח/מסדרון/שירותים]

מיכל: [חדר אוכל]

צ'אטבוט: "נהדר. בואו נראה מספר אפשרויות להוסיף לחדר האוכל שלכם. בחרו קטגוריה או כתבו שאלה." [מערכת ל6 אנשים/מערכת ל4 אנשים/שולחנות אוכל/כסאות/מוצרים מובילים/סגנונות עיצוב]

מיכל: "אני מחפשת שולחן אוכל עגול ל4 אנשים."

צ'אטבוט: "הבנתי. הנה חמשת המוצרים הנבחרים ביותר שלנו (סגנון: עגול, הגדרה: 4 אנשים). לחצו על כל תמונה כדי להמשיך או שתקלידי את מספר הטלפון שלך ונציג שלנו יחזור אלייך לעזרה בהזמנה"

כפי שניתן לראות באינטראקציה הזו, החיפוש של מיכל צומצם למספר פריטים בודדים שכבר נמצאו בשבילה על ידי צ'אט אוטומטי שנמצא בחנות. זהו שינוי מרענן מהחווייה הרגילה שלה בקניית ריהוט, והיא תזכור את החנות ברכישה הבאה שלה.

אתגר 2: הפיכת תנועה ללידים

אתרי מסחר מקוון רבים מקבלים את כמות התנועה לה הם מצפים, אך לא יכולים להגיע ליעדי המכירות שלהם. בשביל עסקים חדשים בעיקר, זה יכול להוביל להידלדלות משאבים משמעותית, מאחר וזה אומר שמאמצי השיווק שלהם מביאים אנשים לאתר, אבל לא משאירים אותם באתר מספיק זמן כדי להוביל למכירה. עסקים כאלו יכולים להתגבר על בעיה זו על ידי בניית צ'אט אוטומטי לאתר שלהם.

כאשר אתם יוצרים צ'אט אוטומטי שיקבל את פני הלקוחות באתר שלכם, אתם יכולים למשוך את תשומת ליבם כבר בשניות הראשונות, כשהם עדיין מעוניינים. כשנסגר חלון ההזדמנויות הזה, רוב הגולשים כבר מוכנים לעבור הלאה לאתר הבא שמציע להם משהו טוב יותר. הצ'אטבוטים הטובים ביותר לעסקים מקוונים מצטיינים בהפעלת הגולשים עם ההצעות באתר, והפיכתם ללידים איכותיים.

בדוגמה האחרונה שלנו, הצ'אטבוט של חנות הרהיטים המקוונת הצליח ללכוד את תשומת ליבה של מיכל כבר מרגע הגעתה לאתר. הוא הציג בפניה תגובות הקוראות לפעולה והוביל אותה הלאה בתהליך המכירה. התהליך ייגמר ברכישה של שולחן האוכל מהאתר, או השארת פרטי ההתקשרות לצ'אטבוט כדי שתוכל לקבל הצעת מחיר הכוללת הובלה והרכבה. רייצ'ל הפכה באופן רשמי לליד לחנות הרהיטים, וצוות המכירות יכול ליצור איתה קשר במייל על מנת להציע לה הנחות או לעזור עם ספקות ושאלות.

יש לכם שאלות לגבי פיתוח צ'אט בוט או צ'אט אוטומטי? עקבו אחרי הבלוג על מנת ללמוד עוד ולקבל המלצות על צ'אט בוט מומלץ.

מאגרי תמונות לרכישה
צפיות בכתבה: 29

כתבות שאולי יעניינו אותך:

  • צ'אטבוט למסחר מקוון -מהם היתרונות לשימוש בצ'אטבוט למסחר מקוון
    צ'אטבוט למסחר מקוון -מהם היתרונות לשימוש בצ'אטבוט…
  • צ'ט בוט לשירות לקוחות- האתגרים בנושאים אלו וכיצד צ'אטבוטים יכולים לעזור
    צ'ט בוט לשירות לקוחות- האתגרים בנושאים אלו וכיצד…
  • הדרכים המיטביות לבצע ניהול מוניטין באינטרנט
    הדרכים המיטביות לבצע ניהול מוניטין באינטרנט
  • לצחוק על הבוס
    לצחוק על הבוס
שתפו אותנו:
0Shares
אתם לא רוצים לפספס את המבצע הזה:
צ'אט בוט צ'אטבוט למסחר מקוון

|להציג את כל הפוסטים של מערכת האתר


« פוסט קודם
פוסט הבא »

השארת תגובה

ביטול

חפשו כתבה באתר
פרסומת
רוצה לפרסם כתבה? מלא פרטים:
הפוסטים הנצפים ביותר:
  • שערים לחצר בית (2,672)
  • הכול למען ניקיון המשרד (2,450)
  • סדנאות סושי– לומדים להכין סושי בבית (2,423)
  • זה יגמר בצחוק פרוע (2,404)
  • האם אתם רוצים עובדים כאלה בעסק שלכם? (2,187)
  • ההיסטוריה של צמחי מרפא סיניים (1,961)
  • עורך דין תאונות דרכים בראשון לציון (1,925)
  • למה כדאי לכם לפרסם ברשת לינקדאין? (1,888)
עוד אתרים מעניינים

אתר מאמרים בחינם

מגזין כתבות

עורך דין לענייני ירושה

חופשה משפחתית בלונדון

קורס כתיבה שיווקית

עבודה מהבית

שירותי ענן בחינם

 

פופולארי
השכרת מקרנים – האם כדאי?
מוצרי חשמל

השכרת מקרנים – האם כדאי?

רוצה

דורבן בכף הרגל טיפול מקצועי באמצעות דיקור סיני
רפואה סינית

דורבן בכף הרגל טיפול מקצועי באמצעות דיקור סיני

בשנים

מחסומי חניה יעילים בכל מקום
שערים לבית

מחסומי חניה יעילים בכל מקום

חניה

שירותים מומלצים

מנעולן בנס ציונה

הדברת פשפשים

שירותי ניקיון

חברת ניקיון בתים תל אביב

תגיות
אלומיניום בדיחות בדיחות עדות בדיחות על מנהלים בחירת קייטרינג במרכז דוכני מזון לאירועים השפעה של הצמח המרפא חברות הביטוח חברת קייטרינג לינקדאין מדיח כלים מודעות טקסט בלינקדאין מחסומי חניה מחסומי חניה לבית פרטי נהיגה תחת השפעת אלכוהול ניקוי פוליש יסודי ניקיון הבית ניקיון המשרד סגולות צמחי מרפא סדנאת סושי סושי יפני מקורי עורך דין ערב גיבוש ערב גיבוש לעובדים פרסום בלינקדאין צ'אט בוט צ'אטבוט למסחר מקוון שירותי הניקיון שערי אלומיניום שערי אלומיניום מעוצבים שער מעוצב לחצר שער מעוצב לחצר הבית
המלצות של האתר

מאגרי תמונות מומלצים

שירותי ניקיון משרדים

מנעולן ביהוד

קטגוריות
  • אבחון פסיכודידקטי
  • בדיחות והומור
  • גיזום עצים
  • דוכני מזון
  • הדברה
  • יום גיבוש
  • מוצרי חשמל
  • עורך דין תאונות דרכים
  • עורכי דין
  • קייטרינג
  • רפואה סינית
  • רשתות חברתיות
  • שיווק באינטרנט
  • שירותי ניקיון
  • שערים לבית
יצירת קשר
© כל הזכויות שמורות לאתר readarticle.co.il - באופן כללי אתם יודעים שלא לוקחים ללא רשות :) תוכן האתר נכתב בלשון זכר מפאת הנוחות בלבד, אך פונה לשני המינים - אתר מאמרים
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס